台湾BenQ设计师程勇顺：大胆的假设并透过实际的验证才能找出最适合使用者的

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根据格拉德威尔的万小时定律(万小时锻炼是任何人从普通人变成世界级大师的必要条件)，曾获得德国if、德国红点、日本g-mark等多项世界级设计大奖的程永顺，已经进入世界级大师的门槛9年了。2017年，这是他在台湾明基工业设计中心就职的第14年。即使他一周工作五天，平均每天工作八小时，他已经在这个行业工作了29，120小时，更不用说在设计这个职业时加班到很晚是很正常的。

程永顺不像许多追求酷炫设计的前沿设计师，他认为设计是需求的回归，在更深的层面上，是对生活本身的关注。因此，与刻意突出设计的解决方案相比，他更愿意花时间去体验、同情他人，并不断尝试犯错误。最终的解决方案可能看起来不起眼，甚至没有任何设计的痕迹，但是当你使用它的时候，你会发现它可以最大化用户的利益。

例如，程永顺最近完成了明基智能商务ifp的设计。他尝试了不下30次，只在笔筒上设计了一个小凹槽。

因为他的职业，程永顺总是有收集样品的习惯，包括质地、材质和颜色的样品。很长一段时间后，人们会发现随着样本数量的增加，找到它们会变得非常困难。因此，程永顺的设计强调存储和搜索的便利性的协调和升级。

当程永顺从商界人士那里收集他们的喜好和习惯时，他发现成功的商界人士效率很高，因为他们知道如何简化复杂的工作，有更多的时间处理其他更重要的事情。他们善于存储工具，根据属性对物品进行规划和分类，保持工作环境整洁，使工作效率事半功倍。程永顺从中得到启发，也从公文包分层存放的特点出发，以其方便、简洁为发展元素，考虑将存储功能与喇叭广场相结合，从而达到形式与功能并重的设计。

在初稿的产品外观设计中，程永顺根据用户使用白板的习惯，模拟了白板的笔槽设计，在机身的扬声器部分设置了一个宽度为3厘米的凸出平面，并在两端增加了磁铁来摆放笔。然而，在制作磨具时，程永顺发现了一个问题:第一，用户在使用过程中很容易把笔碰掉；第二，如果两支笔放得更近，它们会被吸附在一起；此外，磁铁位置非常靠近扬声器，这将对音质产生轻微影响。虽然影响很小，但程永顺还是不想因为细节问题而为产品设计留下遗憾，决定改进计划。

我也可以简单地设计两个凹槽来放笔。也许制作完成后，每个人看着它们都会感到惊叹，因为每个人都能真正看到设计。然而，当这种设计在实践中使用时，你会发现，因为笔槽的位置是固定的，所以放笔的动作变得非常慎重。你必须改变过去使用白板后放笔的习惯，找到这个笔槽来放笔。换句话说，你服务于这个设计，而不是这个设计服务于你。我不想做这种事，程永顺说。然而，当时程永顺心中并没有确切的计划。

直到有一天，程永顺在镜子前看到毕加索的《女孩》，才恍然大悟。程永顺很快做了第二版的设计，把原来的平面设计变成了弧形设计。

程永顺追求大胆的假设，只有通过实际验证才能找到最适合用户的设计原则，首先制作了一套0.5-3厘米弧度相同、宽度相差0.5厘米的模具作为单元，并进行连续测试。在测试过程中，程永顺发现，如果弧度的最低点设置在最低端，当用户放下笔时，笔会由于力的反作用而弹出笔槽。

为此，程永顺对第二套磨具、第三套磨具和第四套磨具进行了修订。经过不少于30次的磨具调整，他终于找到了最舒适、最安全的解决方案:弧度为0.42，平面宽度为29.93，最低点在最内侧。

坦率地说，作者认为我们的社会是相当功利的，但如果我们做了什么，我们都宣称世界上每个人都知道它。我们大部分的努力都花在光明的一面，很少有人愿意在看不见的地方努力工作。我忍不住直接问:如果你费了这么大的劲来设计笔筒的弧度，如果用户没有发现其中的奥妙，你会不会感到失落？程永顺大笑着说:习惯了，在我们的工作中，我们必须有一个孤独的自己的世界的意识。

当然，我们想要的不仅仅是简单易用，还要设计美观，这也影响了我们的使用心情。程永顺表示，设计出符合当前和未来五年用户审美情感的作品是每个专业设计人员的基本技能。例如，智能商务ifp的颜色选择是经过多次比较后确定的，因为它是一款注重互动的商务会议产品，所以首先要考虑的是理性和冷静，所以选择了黑色和灰色的组合，但是什么样的黑色与什么样的灰色搭配比较特殊。例如，为了使产品更加稳定，仅将底部扬声器的灰色与四种颜色进行比较，最终选择了亮度较低且更加中性的pantone 10390c灰色。

在外观设计中，要充分考虑用户的实际使用情况。由于该商业ifp支持壁挂和移动支架的推拉，程永顺特意将接口设计放在产品的侧面，这样用户就不用将身体挤在机器和墙壁之间插拔电线。此外，通过这种设计，当从前面看时，可以防止电线暴露，并且可以产生更好的外观和感觉。

因此，这个设计并不像我们认为的空那样强大，它是灵感的偶然闪现和100次反复试验的结果。在每一个有用的产品背后，都有一个像艺术家一样大胆、像数学家一样擅长计算和验证的设计师。另外，程永顺先生设计的明基智能商务一体机即将上市，敬请关注。