中消协正式开通“售后服务电话查验宝”查询系统

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中新网9月27日电据中国消费者协会网站报道，9月27日，中国消费者协会正式开通了售后服务电话验货寻宝服务。从现在开始，消费者可以登录中国消费者协会(cca)的官方网站，点击“查包”，然后在搜索栏中输入品牌或制造商的名称，点击“搜索”即可找到相应品牌的确切联系信息。

家电售后假冒品牌领域的黑色维修问题一直困扰着消费者，不仅损害了消费者的财产权，还涉及到消费者的生命权和健康权。尤其是家用电器，如抽油烟机、炉灶、电(气)热水器、空调节器等。，因为库存量大，消费者有很大的维修需求，需要在家里修理。一旦消费者被黑色保养损坏，他们通常会损失很多。

根据中国消费者协会维权案例分析和相关报道，消费者受到黑色维修伤害的一个重要原因是他们在需要品牌售后服务时被社会上的虚假信息所欺骗。即使是一些职业维权人士也很难区分虚假信息和虚假信息。为了改变这种状况，帮助消费者实现知情权，保护他们的公平交易权、财产权、生命权和健康权，中国消费者协会决定开通“售后服务电话验货宝”，为消费者提供咨询服务。JD.com支持售后服务电话验货，为此项服务提供信息支持和操作维护。

目前,“检查包”主要收集与消费者生命健康权关系最密切的产品品牌如抽油烟机、灶具、热水器、空钥匙等的联系信息。中国消费者协会将不断扩大“检验包”中的制造商和服务提供商名单。