“记者实测电商退货及物流:京东退货加收快递费”

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这是3月4日开始的测试，记者选择了国内5家主要电商:京东商城、当当网、1号店、易信网、亚马逊中国。 我想测试一下他们的送货速度最快，谁的退款时间最短。 基本做法是，在五家家电制造商下单、付款，快递送达后，申请退货，直到退款被退回。 截至3月11日10点48分，还有一家家电制造商尚未退钱。

京东商城:

不让拒绝

京东的“211限时达”承诺没有食言:晚上11:00前提交的现货订单将于次日15:00前送达。 京东的退货反应机制也特别快。 3月5日11点46分，京东商城的耳机抵达，记者表示想拒绝。 不允许快递。 另外，京东退货需要8元快递费，将从退款中扣除。

易迅网

送货很快，能快点退钱吗？

易迅网正在执行“一日三送”，送货速度确实很快。 第二天早上8点51分到了。 到货前20分钟，快递员给记者打电话说:什么时候上班？ 要送货吗？ 但是，记者的退款过程是漫长的等待。 3月5日10点记者申请退货，2天后的18:33分审查并通过稿件，退款。 退款过程持续了两天八小时四十分钟。

1号店:

退款很快，送货能快点吗？

1号店的退款速度最快，但是送货速度有点慢。 记者拒绝后，下一个退款过程顺利进行:时间只消耗了17小时2分钟。 快递员气喘吁吁地准备开封时，记者说拒绝，他又气喘吁吁地把东西带回去，说:“可以！ 去网上退吧”没有抱怨整个过程。

亚马逊:

包裹丢了的话可以退款吗？

对亚马逊中国来说，这次的体验真是“奇怪的东西”。 下单后，3月7日10点51分，记者收到客服的邮件。 包裹的丢失会尽快退还。 等了几天，什么声音也没发出。 3月11日，记者提出退货申请。 3月13日，快递员说要去拿货。 他不知道订单没了。 接下来几天，记者也将开始“维权”。

当网

送货退款都很急吗？

最近2月，该网在全国推广“免费退货服务”: 7个工作日内，客户提出退货申请，工作人员1-2天内免费完成退货服务。 这次退货，当时的消费时间约为5天18小时43分。 网络退款的形式是现金，当记者收到30元退款和三枚一角硬币时，心里很惊讶，真的很为难快递员。 记者李小娟王方

★★总消费时间排行榜:

1号、京东:约1天18小时44分

2号、1号店:约2天11小时50分

3号、易迅网:约2天21小时20分

4号、当当网:约6天13小时29分钟

5号、亚马逊中国:未退款

★★配送速度排行榜

1号、易迅网: 11小时31分

2号、京东商城: 14小时30分

3号、本网: 18小时41分

4号、1号店:一天18小时40分

5号、亚马逊中国:未到货

★★退款速度排行榜:

1号、1号店: 17小时02分

2号、京东商城:每天4小时10分钟

3号、易迅网: 2天8小时40分

4号、当当网: 5天18小时43分

5号、亚马逊中国:未退款