阿拉伯世界的社交媒体将在政府企业的未来决策中发挥作用

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该通讯社2月5日报道，同一天，阿联酋穆罕默德·本·拉希德政府学校发布了第七版阿拉伯社会媒体报道。

该报告题为“社交媒体和物联网:阿拉伯世界走向数字驱动的决策——潜力、限制和关切”。该报告讨论了数字颠覆性技术带来的机遇和局限性，并考察了这些技术通过数字驱动改善决策的能力。考虑到数字设备和社交媒体在阿拉伯世界的高渗透率，该报告还重点关注社交媒体和物联网作为决策潜在数据源的整合。

在评论该报告的研究时，MBRSG的研究员法迪·萨利姆说，“今天，大约39%的阿拉伯世界人口使用社交媒体，而两年前这一比例为28%。年轻人占社交媒体用户的三分之二，阿拉伯语首次成为地区社交媒体使用最多的语言。然而，阿拉伯世界不同地区连续第六年在社交媒体的使用上存在性别差异。目前，社交媒体的增长伴随着区域性物联网的扩展和大数据应用的快速成熟。在第四次工业革命时代，这些数据来源为决策者和企业家带来了新的视野和更好决策的可能性。然而，根据我们的调查，这些好的迹象面临许多限制，也引起了公众对隐私、信息失控、数据不准确和滥用的广泛关注。”。

该报告显示，阿拉伯世界58%的社交媒体用户通过社交媒体平台发表了对政府政策的评论。该报告还审查了阿拉伯世界公众在决策中使用社交媒体和物联网数据的接受程度和准备程度。相当多的受访者表示，如果他们能够在未来带来更好的政策，他们将支持政府在制定医疗保健、教育、旅游和安全等政策的过程中使用公共社交媒体数据。然而，目前大多数受访者对政府和企业使用社交媒体和物联网数据表示了各种担忧。

根据该报告，阿拉伯世界的社交媒体用户已经变得更加成熟，但是性别差异仍然持续了很长一段时间。在过去的六年里，社交媒体用户的性别差异有所增加，现在男女比例为2:1。该报告警告说，女性参与不足将对整体发展和决策努力产生负面影响。

该报告显示，在过去两年中，社交媒体上阿拉伯语的使用有所增加。目前，55%的脸书用户使用阿拉伯语，高于两年前的43%；72%的推特用户使用阿拉伯语。这一趋势将对政府与公民之间的沟通以及企业与社会之间的沟通产生巨大影响。

报告还显示，社交媒体使用的持续增长反映了阿拉伯世界积极的社会、文化和经济前景。脸书是阿拉伯世界使用最多的社交媒体，2017年有1.56亿用户，超过2016年的1.15亿用户。和阿联酋的脸书普及率最高，分别为95%。推特在阿拉伯世界拥有超过1100万的有效用户，其中沙特阿拉伯占29%。据估计，2016年3月，阿拉伯世界有8.49亿有效推特用户，在过去两年中增加了59%以上。超过一半的推文来自沙特阿拉伯。2017年1月，阿拉伯世界的LinkedIn用户数量达到1660万，其中阿联酋用户占32.5%，领先于该地区其他国家。Instagram在阿拉伯世界拥有710万有效用户，其中大多数在阿联酋注册。

报告下载链接:

阿拉伯-社交媒体-报告-2017

(编译:李宁)