“巅峰时刻”见证春运之变

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核心提示:1月23日，中国春节迎来了“高峰时刻”:8300万人赶着春节出游。记者在北京、福建、江苏、上海、广东等地采访发现，与往年拥挤嘈杂的春节相比，今年的春节有着频繁的亮点，并正在向快捷、方便、舒适的方向发展。

1月23日，中国的春节迎来了它的高峰期:8300万人赶着去过春节。

记者在北京、福建、江苏、上海、广东等地采访发现，与往年拥挤嘈杂的春节相比，今年春节的亮点是频繁的，并且正在向快捷、方便、舒适的方向发展。

高铁更快更顺畅

与去年同期和我们之前的预测相比，今年春节的客流有了很大的增长，这是由于高速铁路网的进一步扩大和交通资源的进一步释放。上海铁路局客运部主任朱文忠说。

自2008年我国第一条高速铁路——京津城际高速铁路投入运营以来，许多地区已经实现了高速铁路的公交化运营。到目前为止，高铁和其他城际快速铁路已经形成了4万多公里的铁路快速客运网络。

在高铁最密集的长江三角洲地区，京沪、沪宁、沪杭、合蚌埠、合宁交通十分繁忙，子弹头列车在最短的4分钟内发车。

在过去，有一张票就足够了。现在，乘客宁愿多花一点钱，乘坐快速舒适的子弹头列车或高速列车。福州火车站副站长李有明说。

随着郑州至徐州高速铁路和上海至昆明高速铁路的开通，四纵四横高速铁路网基本形成，有效缓解了春运压力。今年春节，福建首次开通了通往Xi和昆明的高速列车。

据交通运输部运输服务司司长王水平说，公路上投入运营的公共汽车有84万辆，每天有近250万班；该航道可容纳2万多艘船只，载客量超过100万人；民航每天安排10000多个航班，充分保障了乘客的出行需求。

一方面，增加运输能力供给的分配，另一方面，加强运输服务的衔接。地方交通运输管理部门与民航、铁路部门密切配合，加强道路运输、城市客运和铁路与民航运力的衔接，畅通旅客春运首末公里。

技术更方便，服务更贴心

科技正在改变春节。在北京西站北广场，六个自助售票入口排成一列。记者看到，大量持有蓝色磁介质车票和第二代身份证的乘客从这里自行检票，整个过程只需3-5秒就可以刷完脸进入车站。

据了解，北京、上海、广州、郑州、南昌等地的一些火车站都使用了擦脸进入车站，这不仅方便了解放区铁路职工，也方便了回家的旅客。

广州南站推出智能机器人卢晓为乘客服务。它不仅可以回答乘客关于火车时刻、购票信息、位置指引等的询问，还可以即兴表演机器人歌舞，非常受欢迎。广州南站副站长刘辉说。

无纸化旅行已经成为今年春节的新趋势。上海长途汽车总站不仅实现了在线购票，还可以扫描代码进入车站。过去，大多数乘客在车站排队买票，有时甚至超过一个小时。现在你甚至不用去买票了。你可以通过扫描代码进入车站，排队的乘客等待时间被减少到最小。该站发言人胡说。

目前，中国各大省、自治区、直辖市的2000多个公交客运站支持支付宝购票，电子客票码扫描和上海等入境服务正在推广。

在互联网上旅行会使旅途更加温暖。南昌铁路局福州客运段在部分高速列车上推出二维码扫描服务。在乘客发送了日期、车次、车厢号、座位号和所点快餐的名称后，餐车服务人员将把所点快餐送到座位上。漳州站和泉州站的候车室首次为乘客开通了免费wifi。

运输部门的服务也体现在许多细节上:

南京南站作为京沪、宁杭和沪韩荣高速铁路的交汇点，是众多旅客的中转站。过去，对于过境旅客来说，下车后在进入车站之前离开车站是极其不方便的。今天，南京南站在候车室专门增加了10多名反向自动检票员，并在站台上设立了换乘和换乘绿色通道。乘客可以在不到2分钟的时间内从站台直接进入候车室

旅途更加舒适，旅途也不再尴尬

记者在江苏和福建的火车站采访时发现，与以往的春节大包小包不同，乘客往往只携带一些简单的行李；蛇皮袋，通常用于行李，也成为各种风格的行李箱。与往年相比，徐州东站使用雷锋服务车帮助乘客推行李的频率下降了近一半。

往年春节期间，人们经常带着各种各样的年货到处跑。现在很多人选择在网上购买年货并快递回家。随身携带年货很麻烦。现在我在网上下订单，快递员兄弟直接把它送到我家。这个徐州特产比我先到家！在徐州做生意的义乌游客王守义说。

国家邮政局市场监管部市场监管司副司长王学斌表示，行李缺失的主要原因是人们提前在网上购买了年货，但他们还没有到达。根据国家邮政局的大数据，从今年1月10日开始，每天有超过1亿个包裹在路上，其中超过60%是年货。

根据旅客托运行李的需求，铁路部门也开辟了行李回家的绿色通道。据南昌铁路局介绍，今年春节期间，中铁快运落户尤溪火车站，许多乘客选择在车站托运行李，方便他们回家。住在长汀的钟勇(音译)得知，1.3吨的行李只需101元就可以运到长汀，于是他干脆把所有的东西都装上了特快专递。

春节期间餐车的饮食也反映了人们生活水平的提高。当你刚开始开跑车时，乘客只需要吃饱，只需要买便宜的饭菜。沪港通厨师蔡表示，现在越来越多的人要求食客提供质优价廉的食物，并去餐车点餐，希望能吃到营养又新鲜的食物。

此外，记者还发现，越来越多的人开始逆转春节，带着家乡的亲戚到城里过年或旅游。住在吉林的李阳计划带着父母离开家乡，去福州、厦门和武夷山过春节。只要全家人在一起，到处都是元旦。李阳说道。(编者按:，记者、沈玉发、、贾、、丁静)(完)