七成消费者网购主要买服饰鞋包 半数人受虚假广告困扰

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中国消费者协会举办了“3？15国际消费者权利日。”数百个城市的无障碍设施调查和体验活动将正式启动。中信。网站，重庆，中信。北京，3月15日(中青)今天，中国消费者协会在北京发布的“网上购物诚信与消费者认知”调查报告显示，70.3%的消费者网上消费支出主要用于购物。购买衣服和鞋子；消费者在线消费支出的53.5%用于购买食品和住房。39.6%的受访者曾体验过餐饮外卖，服务消费支出排名第一。

消费者如何购物？根据该报告，40%的消费者会参考在线评估。40.6%的受访者在网上购物时将“网上评论”作为主要参考因素，在消费前还会参考朋友或熟人的推荐、定价费用、宣传信息、平台口碑形象等相关信息。选择率分别为17.9%、14.7%、13.4%和13.2%，介于10%和20%之间，相对均衡。

虚假广告已经成为阻碍消费者做出正确判断的主要因素。据报道，超过一半的受访者表示，广告被夸大或与真实情况不符的情况最为严重，成为消费者最大的担忧。

中国消费者协会副秘书长李元光表示，42.5%的消费者报告存在三种产品或假冒伪劣产品，32.1%的消费者报告存在虚假赞美，24.5%的消费者报告存在质量/卫生不合格。不到10% (6.1%)的受访者表示，他们暂时没有在网上消费中遇到相关问题。(结束)

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