4月11日：保健品行业亟待规范 对＂坑老＂要＂零容忍＂

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新闻背景:

最近，广州荔湾警方破获了一个诈骗团伙。该团伙哄骗老年人参加免费健康讲座，然后以高价出售假药和保健品。令人难以置信的是，一些老年人在发现自己被骗后，拒绝配合警方的调查。其中一个72岁的孩子在国外，没有人在工作日照顾他们。虽然老人知道自己被骗了，但他觉得“推销员”比他的孩子更亲近，所以他无论如何都拒绝报案。近年来，许多老年人陷入了保健产品的骗局，生病时不吃药，被骗出棺材，拆散家庭，甚至在死后在家里接到销售电话。

为什么保健品“老坑”屡禁不止？

“健康卡”、“免费卡”、“旅游卡”、“讲座卡”是保健品“坑老人”久经考验的营销招数，所有这些招数都在戳中老年人爱惜健康、不愿给年轻一代添麻烦的心理。尤其是让老年人不知所措的卡片是“情感卡片”，它几乎成了这种吸血营销方式的“杀手锏”。关心老人是标准，一些保健品销售人员甚至当众下跪给父母打电话，这对于骗钱没有底线。

保健品销售员不是看着和尚的脸，也不是看着佛祖的脸，而是比自己的孩子更“关心”自己，可能会为“善良”而不是保健品的功能买单。因此，许多老年人对“家庭营销”没有抵触。“家庭卡”制造的“温柔陷阱”如此有效，以至于一些老年人即使后来发现自己被骗了，也常常“打掉牙齿，吞进肚子里”，不愿意告诉家人，更不用说报案了。退一步说，即使老人突然醒来，想让说谎者展示他的真面目，他也可能做不到。商家有备而来，刻意规避销售过程中的各种法律风险，这让你束手无策。[详细]

据了解，各相关部门对保健品销售企业资质或从业人员资质没有要求。只要他们申请营业、税收等许可证，就可以开业，而且行业门槛极低；此外，由于保健品缺乏营销规范，各种欺骗性营销手段往往被认为是“正常”的，相关部门也没有相应的依据进行调查和处理。这不仅为一些思想不良的人打开了作弊的大门，也让监管机构无法监管。可以说，正是这种“先天”的监管缺失，使得保健品的骗局猛增，这也是保健品公司越来越多，骗子胆子越来越大的关键。[详细]

面对保健品，我们应该反思对老年人权益的保护

面对保健品中的“老人”，首先要反思的是对老人权益的保护。一些商家和骗子声称保健产品是“健康必需品”，具有“疾病预防和治疗功能”，或者向老年人过度销售保健产品和保健技术，这些都是非法行为。针对这一现象，有关部门应高度警惕，制定铁律严厉打击。然而，要保障老年人的权益，单靠制度和法律的约束是远远不够的。树立全民尊老意识，倡导人们遵守社会公德，尊重和善待老年人。特别是，亲情和孝顺是老年人最需要的“保健品”。在保障老年人基本生活的同时，我们应该更加重视老年人的精神支持。[详细]

医疗保健也应纳入社会养老的设计中，如大力发展“医护结合”的养老模式，为居家老人提供更加专业、权威、人性化的医疗保健服务，拓展养老功能，丰富养老内涵，避免老年人的医疗保健需求超出正规渠道。当然，要杜绝类似的“老掉牙”的骗局，我们离不开监管当局的积极监督，从而从源头上杜绝混乱。[详细]

卫生保健行业迫切需要规范对“老坑”的“零容忍”

有必要增加非法成本来扼制保健品的咽喉。保健品“老化”的频繁发生与低成本、高利润有关。从经济的角度来看，一个成功的骗局通常有几百万或几千万元的利润。即使调查，罚款也可能只有几万或几十万元，这是不相称的，也是不够的。如果经济处罚大大增加，或者受害者的高额赔偿要求得到支持，使欺诈无利可图，情况会更好。从查处率来看，由于此类诈骗的流动性和隐蔽性，不容易发现和查处，查处率低，这也在一定程度上助长了一些人的投机心理。

与许多社会管理领域一样，现行体制下保健品营销的监督管理涉及多个部门，如工商、卫生、食品药品监管、公安等部门，导致管理职责不清、责任不清、罢工不实，偶尔相互推诿、相互制约。在更深的层面上，法律供给也有点不足。由于对这种行为的法律性质有不同的理解，罚款等行政处罚大多是对“保健品”的查处，监管不力。对于传销或销售假冒伪劣保健品，骗取老年人巨额财产的行为，应考虑采取惩罚手段，加大惩罚力度。[详细]

事实上，保健品诈骗泛滥的根本原因在于行业门槛低和缺乏相应的管理法规。只有开出正确的药方，从源头上治疗，我们才能一下子解决这个问题。因此，有关部门应尽快制定保健品管理的行业法规和营销规范，并对企业和员工的资质、经营场所和方式做出明确规定。这不仅从制度上规范了保健品的管理，也为监管部门提供了操作性的监管依据，同时也为老年人识别保健品的“骗子公司”创造了条件。因此，保健品造假的土壤已经被彻底根除，在监管部门的护送下，老年人很难被骗去购买保健品。[详细]

稍微说一下:

@慢一步看世界:许多老年人购买保健产品，更不用说相关机构，他们自己的孩子也无能为力！如果有人真的想处理这件事，他们会用一句话替你挡着:“我自己花钱，你能应付吗？”

@南山沁水:我以前遇到过这种情况。当时，一个医疗设备的推销员来到社区，让老人在一个小房子里试用，并放了一个投影仪，声称这是多么神奇。售货员左爷爷，右奶奶，但甜蜜。社区工作人员以及工商部门的同志都去了，要求老年人不要上当。老人拒绝相信，他们还责骂工人多管闲事。

@黄飞鸿之英雄有梦幽灵1213:有时候提醒是没有用的。我爷爷对保健品很着迷，他不会听任何人的。一年后，吃了含有激素的保健品后，血压飙升至180。后来，我停止进食，爱上了另一个人。他曾担任医院院长，他说保健品可以治愈50多种疾病。

@海盗A王:那个销售员比他的儿子更亲近。这位老人能不付钱吗？关键是空，老巢里的老人需要他们的孩子经常回家。

@王子涛·米欧:骗子只为了钱。如果钱被骗走了，骗子还会关心老人吗？还有，那个骗子有没有陪他的父母？

@盛灵璧空:最好出台一项政策:老年人举报非法保健品并送6个新鲜鸡蛋。

中国经济网后记:

事实上，“老式”保健产品并不是新闻。这种市场混乱已经持续了很多年，复杂的利益纠纷交织在一起。儿童给予老年人更多的照顾，这无疑是解决保健品“家庭营销”的好办法。然而，很难知道什么是容易做的，面对生活压力，孩子们往往做不到。因此，从社区到全社会，都有必要及时补位，通过有效的措施尽可能满足老年人的医疗保健需求。当然，保健品欺诈泛滥的根源在于市场的失范。只有进一步规范操作，大幅提高行业门槛和违法成本，才能从根本上解决保健品的“老化”问题。然而，这将不可避免地面临相关既得利益者的反击，监管当局需要对此做好充分准备。

点评:对以往“经典”的热议

(编辑:邓暠)