这家公司养老业务连续几年保持200%的增长 如何做到的

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“商业健康保险自然是建设健康中国的重要力量，泰康近年来建立了自己的健康生态系统。今后，我们希望除社保报销外的所有医疗费用都可以由我们来扣。依靠卫生管理，协助社会保障控制费用，实现使人民更健康、更长寿、更富裕的崇高理想。”

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正文|《中国企业家》记者王波编辑|米娜

摄影|潘登

"见证泰康百年，我希望我能活到136岁."2016年是李艳华加入泰康的第20年。在泰康20周年表彰大会上，她讲的一个笑话引起了全场的笑声。“其实，我是认真的。”她在接受《中国企业家》杂志采访时说。

如今，李艳华是泰康保险集团的执行副总裁，也是泰康养老保险股份有限公司的董事长，“20年过去了，泰康还是一个奔跑的少年，没有人能比陈东升董事长更准确地了解泰康。”她指着桌子上一张泰康20周年的照片说:“这是泰康的现状，对未来充满热情，新的事业刚刚起步，新的领域，新的挑战，又开始了。”

自2010年接管泰康养老保险以来，李艳华不仅在年金、团体保险、利润等指标上实现了持续增长，而且在团体保险行业探索了一条全新的发展道路——BBC销售模式，使泰康养老保险业务连续几年保持200%的增长。在她看来，这是泰康养老的传统业务，与当年理顺年金和团体保险的发展一样。“最困难的策略很清楚，最好的战术已经到位，而球队不能打好，所以他们只能换教练。”李艳华在泰康以“铁拳”治军闻名，他不能容忍眼里有沙子。

过去两年，李艳华面临的新领域是政策性健康保险业务，这是一个棘手的问题。在2015年年中的一次内部会议上，泰康人寿保险董事长陈东升决定，泰康养老将负责健康保险业务的发展。

陈东升非常了解李艳华。作为一个20岁的泰康老人，李艳华的固执绝对适合于解决困难。

尽管再次被委以重任，李艳华并不感到意外。然而，政策性健康保险的经营难度不亚于重新开业，这也给她带来了巨大的挑战。泰康养老团队中有很多人是从医疗保障体系的基本构成出发的。然而，在团队的支持下，李艳华带领团队理清思路，迅速出发，成立了健康保险发展中心，研究政策，开发产品，整合系统，并招募人员；举办健康保险研讨会、学习会议、培训会议，疯狂地集思广益；在医生圈子里混，找人力资源和社会保障部以及卫生规划委员会的朋友了解情况；向东软学习系统建设，去美国寻求商业经验。用她的话说，此时的状态是“卷起袖子，卷起裤腿，低着头跑。”

2016年10月，《健康中国2030规划纲要》发布，这是中华人民共和国成立以来首次在国家层面提出卫生领域中长期战略规划。随后，2016年12月，国务院发布了《深化医药卫生体制改革十三五规划》，提出加快提高医疗保险经办机构的法人化和专业化水平。政策的密集出台不仅为商业健康保险的发展提供了理论支持，也预示着商业网点的到来，这让李艳华和他的团队感到时间紧迫。2017年初，李艳华带领团队重组了保单健康保险的业务范围。具体而言，这包括补充医疗保险、重大疾病保险、医疗援助、护理保险、个人税收优惠商业健康保险和特殊药品保险...“政策性医疗保险业务通常由市政府协调，还有县、十几家企业和600多个城市。这比最初的计划复杂得多。我和我的团队还需要更努力、更快、更深入地奔跑。”

在谈到未来的业务发展时，李艳华认为:“商业健康保险自然是建设健康中国的重要力量，泰康近年来建立了自己的健康大生态系统。”今后，我们希望除社保报销外的所有医疗费用都可以由我们来扣。依靠卫生管理，协助社会保障控制费用，实现使人民更健康、更长寿、更富裕的崇高理想。”

现在，越来越多的人开始接受这个观点。不久前，人力资源和社会保障部和中国保监会的领导到泰康考察了长期护理保险，当时在场的李艳华也直言不讳地表达了这一观点。