一季度中国快递发展指数发布 快递业务收入增速4倍于GDP

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4月20日，国家邮政局发布了2017年第一季度中国快递发展指数报告。第一季度，中国快递发展指数为150.8，同比增长16.8%。全国快递业务收入984.6亿元，同比增长27.4%，是同期国内生产总值增速的4倍。

一季度，快递市场需求依然强劲，市场规模保持高位运行，服务质量持续提升，服务网络加快向中西部和农村延伸，行业开局良好。全国快递业务量75.9亿件，同比增长31.5%，日均快件处理能力8433万件，人均快件使用量5.5件。

服务质量指数稳步上升。与去年同期相比，第一季度公众满意度保持稳定，72小时准时率下降4.9个百分点，快递有效申诉率下降660万件/万件。根据网点密度指数，网点人口密度正在增加，网点面积密度继续增加。一季度，重点快递企业乡镇网点覆盖率超过82%，快递包容性水平大幅提升。

国家邮政局发展研究中心市场监管研究室主任耿燕表示，服务质量指数和发展普及指数对总指数的贡献率提高，行业开始进入从速度规模到质量效益的调整期。预计2017年第二季度快递业务量将超过100亿件，快递业务收入将超过1224亿元。

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