物流、金融进入收获期苏宁云商2017年新利润发力点凸显

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为了进一步提升用户体验，上周末，苏宁控股集团董事长张把苏宁(002024.sz)的核心高管们召集到一起，聊了一整天——用户体验。在休息日，苏宁物流明确了一系列创新的服务承诺和产品，如“如果贵了就付款，按承诺交货，延迟付款，代表客户检查，尽快返回。”

物流业务得到张的高度重视，与金融业务齐头并进，发展势头强劲，持续快速增长，成为苏宁智能零售模式的重要一翼。一份季度报告显示，苏宁的社会物流收入同比增长192%；苏宁金融业务(支付业务、供应链金融等)的整体交易规模。)同比增长152%。

根据上述季度报告，物流金融业务的服务能力和营业收入稳步提升，导致报告期内公司营业收入同比增长17.38%，其中主营业务增长17.49%。根据CICC证券的研究报告，苏宁尚云的物流和金融业务已逐渐进入收获期，有望成为新的利润点。

总体而言，苏宁正在进一步实践企业规模发展的盈利模式。在去年第四季度实现互联网转型利润拐点的基础上，持续巩固盈利能力，企业发展进入收入快速增长、盈利能力突出的良性发展轨道。

物流资源整合服务与盈利能力提升

今年年初，苏宁公司宣布收购田甜快递后，其收购通过了商务部反垄断局运营商的集中反垄断审查，双方开始推进仓储、干线和终端物流的资源整合。据了解，每日快递业务继续保持快速发展，一季度完成的客票数量同比增长32%。双方股权交割已经完成，业内人士表示，收购后，苏宁物流和田甜快递将在仓储、干线和码头形成强大的协同效应。未来，双方将充分发挥资源整合、服务能力和盈利能力的优势，全面提升苏宁物流，尤其是最后一公里能力。

值得注意的是，苏宁的社会化物流业务已经进入快速增长期。一季度，苏宁社会化物流收入同比增长192.21%。截至2016年底，苏宁和田甜快递拥有总面积583万平方米的物流、仓储及相关配套设施，以及17000家快递网上商店。社会物流收入同比增长320%。

一位熟悉苏宁的业内人士表示:“依托仓储网络、主干分支网络、终端服务网络和大数据平台等基础设施优势，健康食品和体育健康领域的全环节物流业务得到新发展，一站式供应链物流服务模式逐步形成，推动了苏宁社会物流的发展。”

(照片:苏宁物流智能提货系统)

此外，公司不断完善物流基础设施建设，内江物流区域配送中心和武汉自动化拣货中心相继投入运营；将增加新的配送中心，以提高区域配送的及时性，并继续创造“配送和装载一体化”等特殊服务产品，以提升苏宁的物流体验声誉。

张一直强调的物流经验的美誉是服务是苏宁唯一的产品。上周末，他说:“过去，我们是销售人员，与用户面对面交流。今天，我们需要优化互联网平台，做好智能物流，用大数据个性化服务。归根结底，我们使用“智能零售”来增强用户体验，而不是简单地依靠人力。

布局的财务优势逐渐显现

在金融方面，苏宁提高了围绕生态圈客户的金融服务渗透率，拓展了企业支付业务和供应链金融业务生态圈以外的客户。一季度，苏宁金融业务(支付业务、供应链金融等业务)整体交易规模同比增长152.10%，在“自愿支付”、“自愿贷款”等明星产品的带动下，与零售业务的协同作用进一步增强。

这延续了2016年的快速增长趋势。去年，苏宁云业务(支付业务、供应链金融等业务)整体交易规模同比增长157%，活跃会员净增1000多万人。

(照片:苏宁消费金融)

今年一季度，苏宁支付进一步加强了C端，重点突破B端，完善了开户、转账、支付等核心功能，支付成功率和用户体验明显提升；供应链金融和消费金融业务开发产品；理财、保险、众筹等业务将加快合作渠道的拓展。

同时，苏宁金融还依托生物识别、大数据风险控制、智能投资、智能营销和金融云五大金融技术，加强反欺诈能力和风险控制能力，全方位保障用户信息和资金安全。

一些分析师认为，近年来，公司核心业务指标持续改善。苏宁金融物流服务作为零售衍生业务，在其主营业务的带动下，盈利能力有所提升，呈现出规模快速增长、利润稳步增长的良性发展势头。利润结构按照规划方向稳步发展。“苏宁积极打造的智能零售模式有望在2017年迎来一场蝴蝶般的变革。”

[编辑:王菲]