张近东：零售业的第三次革命发生在苏宁

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“我们正在进行的智能零售是零售技术领域的一场全面、全方位的革命，也是零售业的第三次革命。”2017年5月17日，在苏宁集团投资者交流会上，苏宁集团董事长张向投资者表示:“苏宁发生了零售业的第三次革命。”

苏宁尚云2017年第一季度报告显示，营业收入373.77亿元，同比增长17.38%，其中中国大陆同比增长20.92%；上市公司股东应占净利润7825.2万元，同比增长126.43%。

这意味着苏宁正在实践规模发展的盈利模式。在去年第四季度实现互联网转型利润拐点的基础上，今年盈利能力不断巩固，企业发展进入良性发展轨道，收入增长迅速，盈利能力突出。

根据CICC的研究报告，“苏宁云商的核心业务指标将继续提升，大象之舞是可以预期的。”苏宁积极打造的新零售模式将在2017年迎来一场蝴蝶般的变化。”

促进智能运营，实现效率最大化和增长空

张在会上表示，智能零售正在引领新一轮零售转型，这可以说是第三次零售转型。

实体链是零售业的产业革命；纯电子商务是零售业的技术革命；智能零售是零售技术在所有场景和所有渠道的革命。张靳东说:“现在我们正在经历的智能零售发生在中国，这是苏宁首创的一种新的零售模式。”

一方面，智能零售促进了整个零售过程中的智能运营，并能最大限度地提高运营效率。在智能零售模式下，每个环节都被数字化，成为可升级的部分。它与零售流程结合得越紧密，效率就越高。例如，张表示，在采购过程中，智能零售以需求引导生产，苏宁率先与家电3c行业主流品牌建立了数据驱动的供应链机制；在运营环节，智能零售贯穿在线和离线，实现互联网运营；在服务环节，智能零售为企业和用户建立了基于数据和技术的服务能力和体验。

另一方面，智能零售促进了商业模式和丰富品类的创新，为企业开辟了新的空增长空间。规模增长不仅取决于速度，还取决于未来的可持续性。智能零售模式不仅延续了在线高速增长的势头，更重要的是，它激活了空.的线下增长

智能零售加速了业务类别的扩展，从家用电器3c到所有类别，如母婴、百货商店、超市、虚拟产品等。，苏宁的品类规模也在不断扩大。围绕品类创新，苏宁衍生出苏宁母婴店、苏宁超市店等专卖店；以市场创新为重点，覆盖农村市场的苏宁乐购门店已进入规模化发展阶段；此外，苏宁广场、苏宁生活广场等一系列网上购物中心也在逐步推广。

例如，徐州新开业的苏宁广场单日客流量超过50万人次，广场云店客流量超过15万人次，创造了苏宁乐购单日营业的新纪录。

(图片:徐州苏宁广场开业当天客流量达50万人次)

改变利润结构，创新管理能力，创造新的零售生态

物流和金融作为苏宁的传统优势，在张看来，在智能零售时代，已经转化为苏宁提高效率的新的驱动力(Aiji、净值、信息)，成为稳定、可持续的利润增长点。

一季度，苏宁物流社会化物流收入同比增长192%。随着日快递的增加和苏宁物流业务本身的不断拓展，苏宁物流的经营效益将在第二季度进一步凸显；在金融方面，苏宁金融一季度的交易额超过了2000亿元，今年的规模直接指向了万亿的目标。目前，苏宁金融正成为苏宁新产业中第一个实现大规模盈利的企业。

(照片:苏宁物流智能提货系统)

另一方面，苏宁形成了围绕零售生态系统布局的六大产业协调布局，以丰富商品类型、增强用户粘性、提升品牌和流量为目标。张表示，接下来，苏宁正在考虑如何将其产业优势转化为竞争优势(Aiji、净值和信息)。

例如，今年以来，苏宁先后与康佳、吉藏消费金融、博斯、奥史密斯、华润亿宝等品牌达成战略合作，围绕西甲、英超、中超、亚足联冠军联赛等一系列顶级体育知识产权资源探索战略合作机会。张表示，苏宁大型零售生态系统中的交通资源为苏宁打造持续、稳定、优质增长的平台奠定了坚实基础。根据海通证券的分析，苏宁尚云正处于自2013年探索新零售转型以来的最佳阶段。互联网零售商定位的战略方向明确，资源储备充足，正迎来业绩的转折点和在线gmv增长的转折点。其商店、物流和金融服务的价值正在被重新认识和估价。

[编辑:王菲]