支付宝回应密码问题：仅在特定情况下才会实现 验证方式已升级

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据1月10日的新闻报道，针对网友反映的支付宝登录密码可以通过识别好友和最近购买的物品来检索的问题，支付宝10日中午通过官方微博回应称，今天上午风控系统的安全级别进一步提高。

今天，一些网民说支付宝可以更改别人的密码，甚至可以直接使用手机号码而不用别人的原始密码。首先，其他人需要知道你的支付宝账号。输入支付宝账号后，点击忘记密码。然后，支付宝会把验证码发到你的手机上。想窃取你密码的人不能接收短信，但他们不能接收短信。然后，支付宝会提供一些认证方式，比如有熟人，购买商品的地址与你相关等等。如果你认识一个了解你的朋友、购物、地址和其他相关信息的人，通过验证是很容易的。

对此，支付宝表示，这种方式只有在特定情况下才会被网民反映出来。通常，用户至少需要输入手机短信验证码来检索登录密码。对于一些暂时无法接收短信的用户或更换移动设备的用户，风险控制系统会首先进行评估(如账户信息的完整性、网络环境等因素)。只有当安全系数较高时，用户才能回答一系列安全问题，只有当答案正确时，才能修改登录密码。

但是，该策略只能检索登录密码，而不能仅通过回答安全问题来检索支付密码。一旦用户支付宝登录到其他设备，我的设备将收到一个通知提醒。

支付宝表示，为了更好地增强用户的安全感，目前只有在用户自己的手机上，登录密码可以通过识别最近购买的商品和识别我的朋友来检索，但这种方法不能应用于通过其他移动设备检索登录密码。欢迎用户继续对支付宝的安全策略提出意见和建议，我们将根据您的反馈进一步完善和修改。

以下是答复的全文: