快递业信用体系建设试点工作座谈会在武汉召开

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4月15日，国家邮政局在湖北省武汉市组织召开快递行业信用体系建设试点工作座谈会，全面总结试点工作，提炼经验，分析问题，探讨对策，为推进全行业信用体系建设奠定基础。天津、吉林、内蒙古、浙江、湖北、河南、陕西省(自治区、直辖市)邮政管理部门及所辖省级以下监管机构的相关人员，国家邮政局市场监管部、发展研究中心、中国邮政速递报、中国快递协会的相关人员参加了论坛。国家邮政局副局长刘军出席并讲话。

市场监管部介绍了快递行业信用体系建设试点工作的总体情况，国家邮政局发展研究中心介绍了快递行业信用管理信息系统的开发建设情况，并对系统进行了现场演示。参与试点的邮政管理部门代表介绍了国家局试点工作的实施情况和本地区信用体系建设的发展情况，分享了经验，提出了意见和建议。

刘军在听取上述报告后指出，信用体系建设是构建现代社会治理体系的重要途径，也是深化流通服务改革的必然要求。党中央、国务院高度重视信用体系建设，做了大量工作部署，为快递行业信用体系建设提供了基本依据。为有效落实党中央、国务院的有关部署，国家邮政局下发了《关于加强快递行业信用体系建设的若干意见》，并选择天津等7个省(区、市)按照“逐步稳步实施”的原则开展试点工作。参与试点的各地邮政管理部门精心组织，扎实推进，在完善信用指标、建立信用档案、收集信用信息、开展信用评估、完善信息系统、加强信用文化建设等方面做了大量工作，成效显著。快递行业信用体系建设试点工作取得实质性突破，增强了推进全行业信用体系建设的信心。刘军指出，试点工作取得了显著成效，但也暴露出信用管理信息系统不完善、指标设置不科学等一系列问题。与党中央、国务院的要求相比，与市场监管面临的严峻形势相比，与快递业持续健康发展的需求相比，仍有一定差距。

刘军强调，快递行业信用体系建设是一项系统工程，各级邮政管理部门要充分利用试点成果，乘势而上，稳步有效推进全行业信用体系建设。首先，我们应该加强顶层设计。坚持共享与治理，突出与国家其他相关部门的联动。注重互联互通，有效整合许可、执法、消费者投诉、满意度调查等相关信息。，实现业务系统间大数据的利用。第二，注重规范化和制度化。结合试点情况，尽快修订完善《快递业信用管理办法》和《快递业信用评价指标》，按照规范性文件的起草和制定程序广泛征求意见，修订完善后作为规范性文件发布。第三，长期坚持稳定原则。信用体系建设有利于促进快递业的成熟和行业治理能力建设。各级邮政管理部门要注重积累，缓慢而稳步地工作，长期取得巨大成绩，不断开创邮政管理工作的新局面。

刘军周末在湖北考察了邮政业的发展和监管。他参观了恩施州中通快递分拣加工中心和营业网点、八角快递超市、高拱桥村邮政局和宜昌大云分拣加工中心，并与恩施州和宜昌市邮政局一线干部进行了座谈。

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