去日本旅游小心“黑导游”

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端午节快到了，想去日本旅游的人应该注意这样一群人:他们明明说给你提供“优质导游服务”，其实他们没有导游资格；他们用诡计偷偷骗你的钱，但如果他们被发现，他们会立即改变他们的面貌，找借口。这些人是日本的“黑人导游”。为什么“黑人导游”会崛起？它是如何在内部组织起来的？他们有什么可以杀死顾客？

正规导游稀缺，政府监管薄弱

近年来，随着日元贬值，去日本旅游逐渐成为中国人出境旅游的主要选择之一。随着来日本旅游的中国游客的迅速增加，在日本的中国导游人数远远落后，合格的中国导游也很少。

在日本，外语导游像律师和医生一样，必须通过国家考试。截至2016年，日本仅有约2万名合格导游，其中英语导游占67.8%，中国导游仅占12%。

据日本有关机构估计，在日本接待中国游客的大多数导游都是“无证导游”。在一定程度上，猖獗的“黑导游”离不开日本政府的不良监管。据报道，日本政府计划放宽限制，允许不合格的人提供导游服务，以填补导游的空缺。业内人士认为，这将导致无良导游的增加，影响游客体验。

日前，记者在东京银座商务区采访了9名中国旅游团的导游。结果，其中只有一人有资格证书，其他人是“无证导游”。有些人甚至说他们不知道该怎么办。

揭开“黑色引导链”，破解“软糖技术”

一位不愿透露姓名的日本高级旅游官员告诉记者，在日本，旅行社在收到旅游名单后，通常会联系导游和业内俗称“老大哥”的人，以2万至3万日元(1万日元约合620元人民币)的价格将名单委托给“老大哥”，然后“老大哥”将名单分配给“小弟弟”。这些“小弟”大多没有资格成为正规的外语导游，只接受过短期的“陪同人员”培训。

日本《外语导游法》明确规定，除志愿者外，无外语导游资格的人员不得从事讲解旅游景点等导游工作，导游不得向顾客出售商品或强迫游客参观景点或商店，禁止以任何名义收取回扣，违者将被逮捕。

在这方面，“黑导游”也有对策:他们在无人监管的公交车上向游客兜售洗脑，并在到达景点时假装由普通旅游团陪同，而不做任何解释。这使得许多日本调查人员无法追查此事。“黑色导游”常用的“蒙混”技巧包括:“提前铺路”——告诉游客日本各地的价格几乎都一样，没有必要坚持去哪家商店买；“上帝吹日本货”——某种产品只有在日本才有，因为它永远不会出口。这位“黑人导游”一路用“软糖”来吸引游客的消费冲动。即使游客后来意识到自己被骗了，“黑导游”也已经准备好了对策，找了各种借口，再也没有退款。

购物陷阱需要警惕“斤”的路线

“黑导游”设置的“购物陷阱”主要有以下几种，游客必须警惕:

首先，它在业内通常被称为“汽车销售”，即导游在公共汽车上销售所谓的“健康食品”和“高科技产品”。这些产品的价格比购买价格高出3~5倍，而且高出近10倍。一些无良导游与非法制造商勾结，直接抽取未通过日本安全认证的准“三无”产品，花言巧语卖给游客。

第二是哄骗游客去购物。许多带中国游客去购物的“免税商店”不是由日本大型商业公司经营的，它们的商品价格往往是同类商品市场价格的几倍。这些“免税商店”的利润份额一般是商店的50%，而当地的旅行社和导游按55%或37%获得剩余利润。

一位导游证实说，导游会为每一组人同时进入商店购物设定时间，这样游客就会认为商店里挤满了人，然后他们就会有购物的欲望。

许多导游在接待旅游团后立即联系免税商店，向免税商店透露旅游团中游客的姓名、护照号码等个人信息，然后带游客到商店购物。当游客在收银台使用护照免税时，退税将自动记入导游账户。

第三是增加私人购物点，俗称“滑板店”。例如，在参观东京的浅草寺时，导游提前给游客洗脑:“浅草寺有一家老店的南方铁锅很好。”当到达目的地时，这意味着司机在商店旁停下来，引诱游客进入商店。事实上，商店南面铁器的平均价格大约是市场价的三倍。游客认为他们买了好东西，但他们在不知不觉中被骗了。

与此同时，行程中还有许多“小把戏”。据一位导游介绍，去日本的旅游路线通常需要6-7天，但旅行社安排的航班是下午出发，晚上抵达东京，而返程航班安排的是早上的航班，会在前一天晚上把游客带到机场酒店。这次“5晚6日游”在日本的实际停留时间只有4天。

当游客到达日本时，他们会发现无论他们去哪里，他们都必须筹集资金来陪伴导游。去迪斯尼乐园，收集10，000日元；在银座购物要花4000日元...几天后，游客给旅行社和导游的钱实际上是差旅费的两倍。

此外，一些“黑人导游”尽力从他们的膳食中提取油和水，替换行程中规定的餐饮内容，并得到餐费的差额。

据业内人士透露，由于恶性竞争，日本接待机构降低了接待中国旅游团的价格，甚至以赔本的价格接待中国旅游团，业内一般称之为“填坑团”或“赌博团”。最后，有必要找到一种方法来弥补游客对这一群体的损失并从中获利。一位导游告诉记者:“要报道填坑小组并想一想几乎是不可能的。”

中国驻日本大使馆提醒中国游客，在日本旅游和购物时，要警惕导游的劝说、商家的宣传和他们的口头承诺，不要盲从。

(编辑:中国商业新闻网